Le télétravail s’est imposé comme un modèle incontournable dans de nombreuses entreprises, passant de situation exceptionnelle à nouvelle norme pour des milliers de salariés. Si cette transition offre de nombreux avantages – flexibilité, réduction des temps de trajet, meilleure conciliation vie pro/perso –, elle génère aussi de nouveaux risques pour la santé, souvent invisibles et silencieux. Parmi eux, les troubles musculo-squelettiques (TMS) liés à une sédentarité prolongée et à des postures inadaptées prennent une place croissante.
À domicile, les conditions de travail sont rarement aussi bien encadrées qu’en entreprise : sièges non ergonomiques, écrans mal positionnés, mobilier inadapté ou encore manque de pauses actives. Ces facteurs peuvent entraîner douleurs lombaires, tensions cervicales, troubles des poignets ou des épaules. Pour prévenir ces risques, la formation et la sensibilisation des télétravailleurs sont essentielles. L’enjeu ? Permettre à chacun d’identifier les gestes à adopter, les postures à corriger et les habitudes à intégrer pour travailler en toute sécurité, même à distance.
Adapter l’environnement de travail à domicile : les fondamentaux de l’ergonomie
Un espace de travail mal organisé est souvent à l’origine de postures contraignantes. En l’absence de siège réglable ou de bureau à bonne hauteur, les télétravailleurs adoptent des positions qui sollicitent excessivement certaines zones du corps.
Ce que peut intégrer une formation :
- Le positionnement de l’écran : il doit être situé à hauteur des yeux, à une distance d’environ 50 cm, pour éviter les flexions prolongées de la nuque.
- L’assise : un dossier droit, un appui lombaire, et des pieds posés à plat (au besoin avec un repose-pied) préviennent les tensions dans le bas du dos.
- L’organisation du poste : clavier et souris proches, bras le long du corps, coudes à angle droit.
Astuces pratiques à proposer :
- Utiliser des objets du quotidien pour adapter le poste (empilement de livres, coussins, boîtes).
- Organiser une session de diagnostic individuel par un ergonome en visioconférence.
- Fournir une aide financière ou logistique pour s’équiper (pack télétravail, remboursement de mobilier).
Ces ajustements simples mais efficaces permettent d’éviter des pathologies chroniques à long terme.
Bouger pour prévenir : instaurer une dynamique corporelle en télétravail
Un salarié en télétravail reste en moyenne assis plus de 7 heures par jour, souvent sans pauses régulières. L’absence d’interactions sociales et d’allées et venues accentue cette immobilité.
Objectifs des formations :
- Créer une routine de pauses actives : se lever toutes les 30 à 60 minutes, faire quelques pas, s’étirer.
- Apprendre des exercices de relâchement musculaire : mobilité des épaules, étirement du cou et du dos, automassages simples.
- Favoriser l’utilisation d’outils digitaux : minuteurs de pause, rappels, applications d’exercices (Stretchly, Move Reminder, etc.).
Bonnes pratiques à diffuser :
- Instaurer une « pause collective active » en visioconférence hebdomadaire.
- Créer une playlist d’exercices en entreprise.
- Sensibiliser à l’importance de la respiration et du relâchement entre les réunions virtuelles.
Une activité physique minimale et régulière a un effet direct sur le confort postural, la concentration et la prévention des douleurs.
Faire vivre la prévention dans la culture d’entreprise
Pour qu’un programme de prévention des TMS soit efficace, il doit être porté par une culture d’entreprise qui valorise la santé et le bien-être. Cela nécessite l’implication de plusieurs niveaux hiérarchiques.
Rôles et leviers d’action :
- Managers : relayer les messages, aménager les temps de pause, organiser des points « santé » dans les réunions d’équipe.
- RH et QVT : intégrer l’ergonomie dans les parcours d’intégration, valoriser les témoignages de bonnes pratiques.
- CSE et référents santé : co-construire les actions de sensibilisation, évaluer les besoins avec les salariés.
Moyens de communication :
- Envoi mensuel d’une newsletter « bien travailler à distance »
- Création d’un espace intranet dédié à l’ergonomie
- Mise à disposition de check-lists et de guides visuels
Cette démarche collective permet de pérenniser les bons réflexes et de lutter contre l’isolement parfois ressenti en télétravail.
Former pour prévenir : une stratégie gagnante à long terme
La prévention des douleurs liées au télétravail passe par la formation, mais aussi par un accompagnement progressif et accessible à tous les niveaux. Il existe aujourd’hui une large offre de modules adaptés :
- Formations en visioconférence interactives avec des démonstrations pratiques
- E-learning à suivre à son rythme, intégrant quiz, vidéos et cas concrets
- Webinaires collectifs réguliers pour maintenir l’implication
Certaines entreprises forment également des ambassadeurs santé, des référents internes qui peuvent répondre aux questions de leurs collègues et relayer les bons réflexes.
Les bénéfices d’une telle démarche sont multiples :
- Diminution des arrêts maladie liés aux douleurs chroniques
- Amélioration de la productivité et du confort
- Valorisation de la marque employeur et de l’engagement RSE
Instaurer une prévention durable du télétravail
Les TMS liés au télétravail ne sont pas une fatalité. En agissant sur l’environnement de travail, les habitudes de mouvement et la culture d’entreprise, il est possible d’offrir à chaque salarié un cadre professionnel à distance sécurisé et respectueux de sa santé. La formation est ici le levier principal pour sensibiliser, accompagner et ancrer durablement les bons comportements. Un investissement stratégique, à la fois humain, économique et sociétal.
